As políticas da sua organização estão impedindo que esta ação seja concluída. Outlook

Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça o backup do Registro para a restauração no caso de ocorrer problemas.

Para resolver esse problema, siga estes métodos, em ordem. Verifique se o problema foi resolvido após cada método.

Método 1: Redefinir as configurações do Internet Explorer

Internet Explorer 11 e Internet Explorer 10

Aviso Se estiver usando o Windows 8.1 ou o Windows 8, continue com o método 2.

1. Inicie o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas e em Opções da Internet.
3. Clique na guia Avançado e em Redefinir. 
   
4. Na janela Redefinir Configurações do Internet Explorer, marque a caixa de seleção Excluir configurações pessoais e clique em Redefinir. 
   
5. Clique em Fechar quando tiver concluído. 
   
6. Feche e reinicie o Internet Explorer.
7. Clique no ícone Ferramentas e em Opções da Internet.
8. Clique na guia Programas e em Definir programas. 
   
9. Clique em Definir programa padrão. 
   
10. Na lista Programas, clique em Microsoft Excel e em Definir este programa como padrão. 
    
11. Role para o topo da lista dos programas padrões, realce Internet Explorer e clique em Definir este programa como padrão. 
    
12. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Programas Padrões.

Método 2: Exportar e importar a chave do Registro de outro computador

Observação Use este método se as instruções anteriores para cada navegador não funcionaram para resolver este problema.

Etapa 1: Exportar a chave do Registro de outro computador

1. Em um computador que não possui esse problema, clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
3. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
4. No menu Arquivo ou Registro (dependendo do sistema operacional), clique em Exportar. 
   
5. Observe o local no qual o arquivo será salvo. O arquivo do Registro pode ser salvo diretamente no disco rígido ou em um disquete.
6. Digite um nome de arquivo exclusivo e clique em Salvar.
7. Feche o Editor do Registro.

Etapa 2: Importar a chave do Registro

1. Copie a chave do Registro exportada para a área de trabalho do computador com problema.
2. Clique duas vezes no arquivo .reg.
   
   Você pode receber a seguinte mensagem: 
   
   Windows 8,1 e Windows 8
   Adicionar informações pode inadvertidamente alterar ou excluir valores e fazer com que os componentes parem de funcionar corretamente. Se você não confia na fonte desta informação em C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg, não adicione-a ao Registro.
3. Clique em Sim e em OK.

Etapa 3: Verifique se o valor String (Default) da chave "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" é "htmlfile"

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
3. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_CLASSES_ROOT \.html
4. Verifique se o valor da cadeia de caracteres (Padrão) é "htmlfile". Se não for "htmlfile", clique com o botão direito do mouse em (Padrão), clique em Modificar, digite htmlfile na caixa Dados do valor e clique em OK. 
   
5. Saia do Editor do Registro.